Algemene voorwaarden

Omdat we regelmatig te maken krijgen met last-minute afmeldingen, zijn we genoodzaakt hiervoor kosten in rekening te brengen. We begrijpen dat er soms iets tussen kan komen, maar afmeldingen brengen voor ons extra kosten en planningstechnische uitdagingen met zich mee. Om onze afspraken goed te kunnen blijven organiseren, vragen we hiervoor uw begrip.

 

1. Afspraak annuleren of verzetten

Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot uiterlijk 48 uur voor aanvang van de behandeling. Dit kan alleen telefonisch (0118-620414) en alleen als we gesloten zijn per e-mail (vanesvtw@gmail.com). Bij annuleringen minder dan 48 uur van te voren wordt 50% van het behandeltarief in rekening gebracht.

2. No-show (niet komen opdagen)

Indien u zonder bericht niet op uw afspraak verschijnt, zijn wij genoodzaakt 100% van het behandeltarief in rekening te brengen.

3. Te laat komen

Indien u meer dan 15 minuten te laat bent, behouden wij het recht om de behandeling in te korten om de planning van andere klanten niet te verstoren. De volledige behandeling wordt in rekening gebracht, ongeacht de resterende behandeltijd.